PRIVACY POLICY
시행일 2026. 01. 01.
최종 개정 2026. 11. 09.
수집 항목
넥스트루멘은 서비스를 운영하며 다음 두 갈래로 정보를 받습니다. 이용자가 직접 남기는 정보와, 서버가 접속 과정에서 자동으로 남기는 정보입니다. 그 밖의 항목은 요구하지 않습니다.
이용자가 직접 남기는 정보
문의하기 양식을 통해 이름과 이메일 주소를 받습니다. 이 두 항목이 없으면 답장을 보낼 수 없어, 문의 양식의 필수 입력으로 둡니다.
자동으로 수집되는 정보
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 접속 IP가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이 기록은 누가 어느 페이지에서 오류를 겪었는지 확인하는 데 쓰입니다.
주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호처럼 법령이 별도로 정한 고유식별정보는 요구하지 않습니다. 카드번호나 계좌번호도 이 사이트의 문의 양식에서는 받지 않습니다. 결제나 정산처럼 별도 정보가 필요한 기능이 열리면 그 시점에 다시 알리고, 필요한 항목만 별도 동의를 받습니다.
직접 남기는 정보는 이용자가 문의하기 페이지에서 양식을 제출할 때 받습니다. 자동 수집 정보는 웹 서버 접근 로그와 서비스 진단 기록에 남는 형태로 수집되며, 이용자가 별도로 입력하지 않아도 생성됩니다.
한눈에 보는 처리 요약
복식부기에서는 모든 거래가 차변 한 줄과 대변 한 줄로 짝을 이룹니다. 같은 원리로, 문의하기 양식으로 들어온 한 건이 접수되는 순간부터 파기되는 순간까지 어떤 정보가 어디에 남는지 짝지어 적었습니다. 이용자가 남긴 정보와 서버가 자동으로 남기는 정보를 같은 표에 둔 것은, 한 건의 문의에 두 종류의 기록이 함께 붙어 있기 때문입니다.
| 단계 | 기록 항목 | 누가 남기는가 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 접수 | 이름, 이메일 주소 | 이용자 직접 입력 | 응대 완료 시점부터 3개월 |
| 응대 | 회신 내용, 회신 일시 | 넥스트루멘 담당자 | 응대 완료 시점부터 3개월 |
| 접속 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 시각 | 서버 자동 기록 | 수집 시점부터 최대 12개월 |
| 오류 제보 | 오류가 발생한 화면 주소, 오류 시각 | 서버 자동 기록 | 수집 시점부터 최대 6개월 |
| 파기 | 남은 사본 전부 | 넥스트루멘 담당자 | 기간 도래 즉시 |
| 이 표는 서비스 개선을 위한 통계 분석에 사용되는 항목을 함께 담고 있습니다. | |||
접속 기록과 오류 기록의 보관 기간은 서버 운영과 오류 대응에 필요한 최소 기간으로 정한 것이며, 기간이 지난 기록은 아래 파기 절차에 따라 되돌릴 수 없는 방식으로 삭제합니다.
수집 및 이용 목적 · 보관 기간
목적은 딱 세 가지입니다. 그 밖의 용도로는 쓰지 않으며, 보관 기간이 지나면 자동으로 파기 대상이 됩니다.
목적 · 이용 항목
수집한 개인정보는 다음 세 가지 목적으로만 이용합니다.
그 외 목적으로는 이용하지 않습니다
보관 · 파기
문의 응대가 완료된 시점부터 3개월간 보관한 뒤 파기합니다. 관계 법령에서 별도의 보관 기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
기본 보관
3개월
응대 완료일부터 계산합니다.
법령이 정한 기간
별도
법령이 정한 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.
보관 기간이 끝난 개인정보는 전자적 파일 형태일 경우 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서일 경우 분쇄하거나 소각합니다.
되돌릴 수 없는 방식으로 삭제합니다
제3자 제공 · 이용자의 권리 · 쿠키
이 절은 세 가지 질문에 차례로 답합니다. 다른 곳에 넘기는 정보가 있는지, 이용자가 무엇을 요청할 수 있는지, 그리고 쿠키는 언제 쓰이는지.
제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 판매, 광고 대행사 전달, 목록 공유 모두 하지 않습니다.
다만 법령에 따라 수사기관이 요청하는 경우에는 관련 절차에 따라 제공될 수 있습니다. 이 경우에도 요청 근거와 범위를 확인한 뒤 최소한으로만 대응합니다.
이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 문의하기 페이지를 통해 접수하며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 처리 결과는 요청에 답장한 경로로 안내합니다.
책임자 · 고지 · 사업자 정보
개인정보 처리에 관한 문의는 넥스트루멘의 개인정보 보호 책임자에게 접수하실 수 있습니다. 방침이 바뀌면 아래 기준에 따라 미리 알립니다.
| 법인명 | 넥스트루멘 주식회사 |
|---|---|
| 사업자등록번호 | 214-86-03419 |
| 서비스 도메인 | nextlumen.digital |
| 주소 | 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층 (역삼동, 강남파이낸스센터) |
| 전화 | +82 2 550 9795 |
| 이메일 | [email protected] |
| 응대 시간 | 평일 오전 9시 – 오후 6시 (주말·공휴일 휴무) |
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 사이트를 통해 공지합니다. 중요한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 공지합니다.
공지는 사이트를 통해 안내합니다
